Preguntas Frecuentes
¿Qué sucede si no recibo un correo electrónico de confirmación?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 5 horas siguientes a la realización de tu reserva, verifice su carpeta de correo electrónico no deseado y confirma que tu pago ha sido realizado.
Si tiene algún problema después de seguir estos pasos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 971 13 09 50"
¿Qué incluye el billete PASAPORTE?
Los boletos de pasaporte incluyen 1 acceso a cada atracción.
¿Debo comprar la entrada para un niño menor de 3 años?
Los niños menores de 3 años tienen acceso gratuíto. Tanto los bebés como los niños deben ir acompañados de un adulto para acceder a las atracciones.
¿Dónde puedo encontrar los horarios de apertura del parque?
Puede consultar nuestro horario de apertura en nuestra web a través del siguiente enlace https://www.katmandupark.com/es/park-information Los horarios de las atracciones específicas pueden variar.
¿Se pueden comprar las entradas en taquilla?
Las entradas están disponibles en taquilla y se pueden adquirir el día de la entrada.
¿Hay taquillas en el parque?
Los casilleros están ubicados cerca de la taquilla y en Katopia Splash Park.
¿Cuál es el horario de apertura de Katopia Splash and Soft play?
Katopia Soft Play está abierto de 10:00 a 18:00. La última entrada es a las 16:30. Katopia Splash Park está abierto en temporada baja de 12:00 a 18:00 y en temporada alta de 10:00 a 18:00 siendo la última entrada en ambos casos a las 16:30.
¿La entrada al parque está incluida con mi estadía en el hotel?
Cuando se hospeda con nosotros, recibe nuestra pulsera Play Pass con acceso ilimitado a atracciones seleccionadas. Puede mejorar su experiencia a Play Pass Gold para tener acceso ilimitado a todas nuestras atracciones. Consulte condiciones: [email protected].
¿Qué atracciones no están incluidas en mi estadía en el hotel?
Expedition Golf y Steambot Laser Challenge no están incluidos en el Play Pass.
¿Se puede fumar en el Parque?
Se puede fumar en el Parque en las áreas designadas
¿Qué sucede si no recibo un correo electrónico de confirmación?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 5 horas siguientes a la realización de tu reserva, verifice su carpeta de correo electrónico no deseado y confirma que tu pago ha sido realizado.
Si tiene algún problema después de seguir estos pasos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 971 13 09 50"
¿Qué incluye el billete PASAPORTE?
Los boletos de pasaporte incluyen 1 acceso a cada atracción.
¿Debo comprar la entrada para un niño menor de 3 años?
Los niños menores de 3 años tienen acceso gratuíto. Tanto los bebés como los niños deben ir acompañados de un adulto para acceder a las atracciones.
¿Dónde puedo encontrar los horarios de apertura del parque?
Puede consultar nuestro horario de apertura en nuestra web a través del siguiente enlace https://www.katmandupark.com/es/park-information Los horarios de las atracciones específicas pueden variar.
¿Se pueden comprar las entradas en taquilla?
Todas las promociones están disponibles en taquilla y se pueden adquirir el día de la entrada.
¿Hay taquillas en el parque?
Los casilleros están ubicados cerca de la taquilla y en Katopia Splash Park.
¿Cuál es el horario de apertura de Katopia Splash and Soft play?
Katopia Soft Play está abierto de 10:00 a 18:00. La última entrada es a las 16:30. Katopia Splash Park está abierto en temporada baja de 12:00 a 18:00 y en temporada alta de 10:00 a 18:00 siendo la última entrada en ambos casos a las 16:30.
¿La entrada al parque está incluida con mi estadía en el hotel?
Cuando se hospeda con nosotros, recibe nuestra pulsera Play Pass con acceso ilimitado a atracciones seleccionadas. Puede mejorar su experiencia a Play Pass Gold para tener acceso ilimitado a todas nuestras atracciones. Consulte condiciones: [email protected].
¿Qué atracciones no están incluidas en mi estadía en el hotel?
Expedition Golf y Steambot Laser Challenge no están incluidos en el Play Pass.
¿Se puede fumar en el Parque?
Se puede fumar en el Parque en las áreas designadas
