Preguntas Frecuentes
¿Puedo llevar comida y bebida al parque?
Para salud y seguridad de nuestros invitados y miembros del equipo, no se permite introducir comida ni bebida del exterior dentro del parque.
Nos disculpamos ante cualquier inconveniente. Disfrute de divertidas experiencias gastronómicas y de nuestras deliciosas ofertas de alimentos y bebidas disponibles en todo el parque. El acceso al parque es gratuíto. Se debe comprar una pulsera para disfrutar de las atracciones del parque"
¿Qué sucede si no recibo un correo electrónico de confirmación?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 5 horas siguientes a la realización de tu reserva, verifice su carpeta de correo electrónico no deseado y confirma que tu pago ha sido realizado.
Si tiene algún problema después de seguir estos pasos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 971 13 09 50"
¿Qué incluye el billete PASAPORTE?
Los boletos de pasaporte incluyen 1 acceso a cada atracción.
¿Necesito reservar una fecha específica?
No es necesario reservar una fecha específica. Pueden aplicarse condiciones especiales a ofertas o eventos especiales.
¿Debo comprar la entrada para un niño menor de 3 años?
Los niños menores de 3 años tienen acceso gratuíto. Tanto los bebés como los niños deben ir acompañados de un adulto para acceder a las atracciones.
¿Dónde puedo encontrar los horarios de apertura del parque?
Puede consultar nuestro horario de apertura en nuestra web a través del siguiente enlace https://www.katmandupark.com/es/park-information Los horarios de las atracciones específicas pueden variar.
¿Se pueden comprar las entradas en taquilla?
Las entradas están disponibles en taquilla y se pueden adquirir el día de la entrada.
¿Hay taquillas en el parque?
Los casilleros están ubicados cerca de la taquilla y en Katopia Splash Park.
¿Cuál es el horario de apertura de Katopia Splash and Soft play?
Katopia Soft Play está abierto de 10:00 am a 6:00 pm. La última entrada es a las 5:00 pm. Katopia Splash Park está abierto de 12:00 p. m. a 6:00 p. m. La última entrada es a las 5:00 pm.
¿La entrada al parque está incluida con mi estadía en el hotel?
Cuando se hospeda con nosotros, recibe nuestra pulsera especial Play Pass con acceso a atracciones seleccionadas. Mejora a Play Pass Gold por solo 10 euros por persona para la estadía a todas las atracciones.
¿Qué atracciones no están incluidas en mi estadía en el hotel?
Expedition Golf y Steambot Laser Challenge no están incluidos en el Play Pass.
¿Se puede fumar en el Parque?
Se puede fumar en el Parque en las áreas designadas
¿Puedo llevar comida y bebida al parque?
Para salud y seguridad de nuestros invitados y miembros del equipo, no se permite introducir comida ni bebida del exterior dentro del parque.
Nos disculpamos ante cualquier inconveniente. Disfrute de divertidas experiencias gastronómicas y de nuestras deliciosas ofertas de alimentos y bebidas disponibles en todo el parque. El acceso al parque es gratuíto. Se debe comprar una pulsera para disfrutar de las atracciones del parque"
¿Qué sucede si no recibo un correo electrónico de confirmación?
Si no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de las 5 horas siguientes a la realización de tu reserva, verifice su carpeta de correo electrónico no deseado y confirma que tu pago ha sido realizado.
Si tiene algún problema después de seguir estos pasos, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono al +34 971 13 09 50"
¿Qué incluye el billete PASAPORTE?
Los boletos de pasaporte incluyen 1 acceso a cada atracción.
¿Necesito reservar una fecha específica?
No es necesario reservar una fecha específica. Pueden aplicarse condiciones especiales a ofertas o eventos especiales.
¿Debo comprar la entrada para un niño menor de 3 años?
Los niños menores de 3 años tienen acceso gratuíto. Tanto los bebés como los niños deben ir acompañados de un adulto para acceder a las atracciones.
¿Dónde puedo encontrar los horarios de apertura del parque?
Puede consultar nuestro horario de apertura en nuestra web a través del siguiente enlace https://www.katmandupark.com/es/park-information Los horarios de las atracciones específicas pueden variar.
¿Se pueden comprar las entradas en taquilla?
Todas las promociones están disponibles en taquilla y se pueden adquirir el día de la entrada.
¿Hay taquillas en el parque?
Los casilleros están ubicados cerca de la taquilla y en Katopia Splash Park.
¿Cuál es el horario de apertura de Katopia Splash and Soft play?
Katopia Soft Play está abierto de 10:00 am a 6:00 pm. La última entrada es a las 5:00 pm. Katopia Splash Park está abierto de 12:00 p. m. a 6:00 p. m. La última entrada es a las 5:00 pm.
¿La entrada al parque está incluida con mi estadía en el hotel?
Cuando se hospeda con nosotros, recibe nuestra pulsera especial Play Pass con acceso a atracciones seleccionadas. Mejora a Play Pass Gold por solo 10 euros por persona para la estadía a todas las atracciones.
¿Qué atracciones no están incluidas en mi estadía en el hotel?
Expedition Golf y Steambot Laser Challenge no están incluidos en el Play Pass.
¿Se puede fumar en el Parque?
Se puede fumar en el Parque en las áreas designadas
